Question 1

¿A qué hora puedo hacer el check-in?

Accepted Answer

Entre las 15:30 y las 20:00.

Question 2

¿Qué necesito presentar al llegar?

Accepted Answer

· DNI o pasaporte de todos los huéspedes.
· Pago de la tasa turística (obligatoria para huéspedes de 16 años o más).

Question 3

¿Puedo hacer entrada anticipada?

Accepted Answer

Sí, sujeto a disponibilidad. Gratis para reservas directas.

Question 4

¿Cuál es el horario de recepción?

Accepted Answer

De 9:00 a 12:30 y de 15:30 a 20:00.

Question 5

¿Cómo llamo a recepción desde el apartamento?

Accepted Answer

Marca el 9 desde el teléfono del apartamento.

Question 6

¿Qué teléfono uso en caso de emergencia fuera de horario?

Accepted Answer

+376 682 613 (línea de emergencias de recepción).

Question 7

¿A qué hora es la salida?

Accepted Answer

A las 11:00.

Question 8

¿Qué tengo que hacer antes de irme?

Accepted Answer

· Lavar la vajilla.
· Sacar la basura a los contenedores frente al edificio (junto al bar Derby).
· Devolver las llaves en recepción.

Question 9

¿Y si me voy antes de las 9:00?

Accepted Answer

Avisa a recepción con antelación.

Question 10

¿Puedo hacer late check-out?

Accepted Answer

Sí, hasta las 17:00, sujeto a disponibilidad.

Coste: 30 €
Gratis si has reservado directamente.

Question 11

¿Cómo controlo la calefacción?

Accepted Answer

Con el termostato ubicado en la sala.

Question 12

¿Qué viene incluido en el apartamento?

Accepted Answer

Sábanas, toallas, papel higiénico y kit de cocina.

Question 13

¿Para qué sirve la tarjeta de acceso?

Accepted Answer

Abre el edificio, el apartamento, las luces y el parking (este último con coste extra).

Question 14

¿Hacen limpieza durante mi estancia?

Accepted Answer

Sí, 1 repaso de limpieza en estancias de más de 7 noches.

Question 15

¿Hay lavandería?

Accepted Answer

Sí, autoservicio en la planta -1:

10 kg → 5 €
15 kg → 6,50 €

Question 16

¿Cómo reciclo la basura?

Accepted Answer

Vidrio → contenedor amarillo
Papel → contenedor azul
Envases → contenedor amarillo
Otros residuos → contenedor negro

Question 17

¿Se puede fumar dentro?

Accepted Answer

No. Multa de 500 € si se incumple.

Question 18

¿Hay horario de silencio?

Accepted Answer

Sí, de 23:00 a 09:00.

Question 19

¿Puedo organizar una fiesta?

Accepted Answer

No, las fiestas no están permitidas.

Question 20

¿Puedo meter la bicicleta en el apartamento?

Accepted Answer

No. Hay un guarda bicicletas en la planta -2.

Question 21

¿Puedo venir con mi mascota?

Accepted Answer

Solo con autorización previa y suplemento. Consulta en recepción.

Guía del huésped

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¿Qué tengo que hacer antes de irme?

¿Y si me voy antes de las 9:00?

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¿Y si me voy antes de las 9:00?

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